你是否擁有高超的專業技術,卻仍常常在職場感到不順遂呢?
在這個高度競爭的職場環境中,光是擁有紮實的硬實力,也許仍是不夠的。要成為職場寵兒,除了專業能力之外,培養良好的「軟實力」也十分重要。
所謂「軟實力」指的是一個人的溝通協調能力、團隊合作精神等無形的品質和特質。這些看似微不足道的能力,卻往往決定著許多人在職場上的成敗。此文將探討 8 大軟實力,分為 3 層面,帶你認識幾大職場軟實力優勢,提升自身競爭力!
人際交流
軟實力 1:溝通能力
良好的溝通能力是一種不可或缺的軟實力。在瞬息萬變的工作環境中,能有效地表達想法、傾聽他人、並達成共識,已成為現代專業人士的重要優勢。
好的溝通,對於和不同背景文化的人,特別重要,若你將會和不同國家的人一同工作,學會如何溝通,並了解彼此需求與如何達成共識,能協助你在多元發展的職場環境,更加得心應手。
能與同事坦然的溝通是非常關鍵的,而非看到對方與自己持對立意見時,就立下惡意,這樣不但對合作沒有幫助,更可能忽視自身盲點,錯過得到不一樣好想法的機會。
(圖片來源:Photo by Mimi Thian on Unsplash)
軟實力 2:讀懂空氣
所謂「讀懂空氣」,並非單純指出察言觀色的能力,而是要深入了解事物背後的脈絡與動態。
一個優秀的「讀空氣者」,不僅能夠洞悉他人的情緒與想法,更能夠洞察組織或社群的運作規則、權力結構以及隱藏的利益糾葛。透過這種全面性的觀察與分析,他們能夠靈活調整自己的言行舉止,在不同的場合中找到最佳的互動模式。
例如:有些人在會議中能展現出專業穩定的形象,有能在與同事相處時,展現親切的一面,使他在公事與人際關係中,都能達到很好的成效。
軟實力 3:同理心
要提升職場同理心,需要培養對他人的觀察力和同情心。企業中的每一個成員都有自己的背景、性格和需求,作為同事或主管,我們必須設身處地了解對方的想法和感受。
(圖片來源:Photo by Jamez Picard on Unsplash)
例如,當同事情緒低落時,主動關心他的狀況並提供適當的支持與鼓勵;當主管布置新任務時,主動了解任務的目的和所需的資源,以確保高效完成。只有真正理解他人,我們才能建立良好的人際關係,在團隊中發揮應有的作用。
其中一個訓練同理心的方式,就是學習助人技巧,而生涯諮詢力,就是很好的選擇,有興趣的人可以搜尋生涯發展學院的相關培訓計畫,成為專業的生涯諮詢師。
因應變動的能力
軟實力 4:適應力
良好的職場適應力體現在對工作環境的敏捷性和靈活性,一個人能夠迅速地融入新的工作團隊,並迅速瞭解工作流程和組織文化是非常關鍵的。只有真正地理解和融入工作環境,才能更好得發揮自身的專業技能,為團隊和組織創造價值。
職場適應力也包含情緒管理和壓力調節的能力。在高強度的工作環境中,保持積極樂觀的心態並妥善處理工作壓力是非常必要的。能夠冷靜應對各種工作挑戰,並以積極的方式尋求解決方案。
例如:當公司需要你支援海外任務,往往會需要能快速到新國家,適應新的環境,以免因為自身的適應狀況,而影響事務進展。
軟實力 5:開放心態
開放心態代表著對新事物保持好奇與熱忱。面對組織或工作的變革,懂得主動學習、探索新的可能性,而非固步自封,這不僅展現了個人的學習能力,也能帶動團隊的創新動能。
當我們放下固有的思維框架,以開放的心胸去吸收新知,就能發掘隱藏的商機,為組織創造無限可能。另一方面,保持開放心態也意味著尊重差異、包容他人,在跨國企業中,這樣的心胸和包容度,是十分關鍵的。
(圖片來源:Photo by Andrew Neel on Unsplash)
舉例而言:如果在公司中,遇到不同國家的同事,他們在乎的工作價值可能不同,有些人希望極力衝刺事業,有些人更重視工作與生活的平衡,我們應該要去了解不同文化與人為什麼會重視這些價值,並找到能促進合作的方式,而非一概用批判與歧視面對與自己想法不同的夥伴。
知人知彼,百戰百勝,大家也可以透過生涯發展學院教的生涯規劃技巧,去與人互動,近一步了解不同背景人的想法與生命價值。
成為優秀的領袖
軟實力 6:領導力
領導者需要具備出色的團隊協作能力。在複雜多變的現代職場環境中,與團隊合作、領導他人一同達成目標是很重要的。
一個好的領袖需要能將人擺對位置,領導者需要能夠協調和整合團隊成員的資源和專長,找出每個人的專長,並將它們放在能發揮的位置,以集體的力量,共同完成事務。
(圖片來源:Photo by Mapbox on Unsplash)
軟實力 7:判斷力
好的判斷力能夠幫助我們在面臨各種複雜的情況時,做出正確的決定。在工作中,我們常常需要在有限的資訊和時間內,做出關鍵性的選擇。
如果欠缺判斷力,很容易做出錯誤的判斷,從而影響工作的進度和結果。相反地,如果我們能夠冷靜地分析問題的本質,並綜合各種因素進行權衡,就能夠做出更加精準的決策。這不僅能夠提高工作效率,也能夠贏得上司和同事的信任與尊重。
軟實力 8:組織能力
組織能力是指個人能夠有效地規劃、執行並完成工作任務的能力。這不僅涉及到自身的時間管理和優先順序的把握,更需要協調不同部門和同事之間的工作流程,確保各項工作能夠順利銜接。在工作中,擁有優秀的組織能力可以提高工作效率、減少工作壓力,並且能夠展現出個人的專業素質和責任心。
對於企業而言,擁有良好組織能力的員工無疑是其最寶貴的資產。這類員工不但能夠獨立完成分內工作,還能夠主動協助同事解決問題、協調跨部門合作。他們擅於制定切實可行的計畫,並能夠靈活應對突發狀況,為企業創造更大的價值。
(圖片來源:Photo by Luca Bravo on Unsplash)
層面 | 軟實力 |
人際交流 | 溝通能力 |
讀懂空氣 | |
同理心 | |
因應變動的能力 | 適應力 |
開放心態 | |
成為優秀的領袖 | 領導力 |
判斷力 | |
組織能力 |
表格 1:3 層面與 8 大軟實力
結論:用專業培訓協助你提升軟實力!
隨著時代的變遷,軟實力的重要性日益凸顯。在瞬息萬變的職場環境中,單單擁有專業知識和技能已經不足以勝任各種工作需求。相反地,培養良好的溝通、協調、領導等軟實力,更能幫助個人在職場中脫穎而出。
(圖片來源:Photo by Nick Morrison on Unsplash)
專業培訓無疑是提升軟實力的最佳管道之一。透過系統化的課程設計,學員不僅能掌握必要的理論知識,更可以在實際模擬情境中實踐所學,並獲得專業講師的即時反饋。生涯發展學院從多方下手,開設相關工作坊,甚至有專業證照培訓,幫助你釐清自我、在職場更加順利。
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參考資料:
參考資料 1:5大「軟實力」基本功:企業重視的新鮮人競爭力如何提升?
參考資料 2:年後考慮換工作?盤點20 項最重要的軟硬技能,幫你大加分
參考資料 3:未來職場競爭力升級,該具備的5 種軟實力與硬實力